Retur och Reklamation

Jag vill göra en retur, hur gör man?
1. Kontakta oss först Hör av dig till vår Kundtjänst innan du skickar något. Det gör att vi kan hjälpa dig på bästa sätt. 2. Packa varan säkert Använ...
Ons, 18 juni, 2025 vid 4:01 E.M.
Det saknas varor i min leverans - vad gör jag?
Kontrollera detta först: 1. Har du fått alla paket? – Din order kan vara skickad i flera paket. Kontrollera ifall produkten är markerat med * i din orde...
Ons, 18 juni, 2025 vid 3:59 E.M.
Mitt paket är skadat /produkter är trasiga. Vad gör jag?
Vid skada på paketet vid utlämning: Öppna gärna paketet direkt hos ombudet Är något trasigt? Be ombudet registrera en skada direkt Gäller även vid ...
Ons, 18 juni, 2025 vid 4:05 E.M.
Min vara har gått sönder. Hur fungerar garantin?
Kontakta vår kundtjänst Kontakta oss så snart som möjligt via [kontaktformuläret]     - Beskriv felet tydligt     - Bifoga gärna bilder     - Glöm inte ...
Ons, 18 juni, 2025 vid 4:18 E.M.
Jag har fått fel vara i mitt paket, hur gör jag?
Kontakta oss Om du har fått fel vara, eller om det är något fel på en vara i din leverans ska du kontakta vår kundtjänst.  Ange 'Fel i leverans' ...
Ons, 18 juni, 2025 vid 4:27 E.M.
Vad gäller för öppet köp och ångerrätt?
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss! Ångerrätt – 14 dagar Du har enligt lag 14 dagars ångerrätt från att du tagit emot varan. Gä...
Ons, 18 juni, 2025 vid 4:39 E.M.
Outhämtat paket
Paket ligger normalt kvar på utlämningsställe eller terminal i 14  dagar och går därefter i retur till oss. Notera att växter endast ligger kvar i 7 dagar. ...
Tis, 20 dec., 2022 vid 1:09 E.M.
Hur reklamerar jag växter?
Då vi inte kan ta något ansvar för hur växten (plantor/lökar/knölar/rötter) utvecklas efter att den tagits emot av dig det är därför viktigt att du kontakta...
Tors, 12 juni, 2025 vid 10:59 F.M.
Garanti vid köp av växter
Vår växtgaranti innebär att vi garanterar att: växten du köper håller en kvalitet när den kommer till dig som gör att den har alla förutsättningar att utv...
Tis, 20 dec., 2022 vid 1:30 E.M.
När får jag pengarna tillbaka för en returnerad vara?
Återbetalning av returnerade varor sker senast 14 dagar efter det att  varorna ankommit och kontrollerats av oss. Varan måste skickas tillbaka i väsentlige...
Tis, 20 dec., 2022 vid 2:25 E.M.