Kontrollera detta först:
1. Har du fått alla paket?
– Din order kan vara skickad i flera paket. Kontrollera ifall produkten är markerat med * i din orderbekräftelse. Detta kan innebära att den skickas direkt från vår leverantör. Information framgår på produkten på hemsidan.
2. Kan varan ligga inuti en annan produkt?
– Vi packar ibland småsaker inuti andra för att minska emballage. Packa upp allt noggrant.
Om något verkligen saknas:
1. Gå till vårt kontaktformulär
2. Välj ärendetyp ”Fel i leverans”
3. Ange:
- Ordernummer
- Vilken vara som saknas (gärna artikelnummer och namn)
Vi återkopplar så snart som möjligt med besked om leverans, ersättning eller kreditering.