Kontakta vår kundtjänst
Kontakta oss så snart som möjligt via [kontaktformuläret]
- Beskriv felet tydligt
- Bifoga gärna bilder
- Glöm inte ordernummer eller följesedel
För växter/plantor gäller särskilda villkor. Läs mer om Garanti vid köp av växter och Hur reklamerar jag växter
Retur för bedömning
- Vid behov skickar vi en förbetald returfraktsedel – den gäller i 30 dagar
- Packa produkten väl och säkert, maxvikt framgår av fraktsedeln
- Bifoga kontaktinfo och en kort felbeskrivning i paketet
Vad händer sen?
- Vi undersöker produkten enligt felbeskrivningen
- Om felet omfattas av garanti:
- Produkten repareras eller byts ut
- Vi skickar tillbaka den kostnadsfritt - Tiden för åtgärd kan variera beroende på säsong och reservdelar
Obs! När du använder vår returfraktsedel godkänner du våra garantivillkor.