Kontakta vår kundtjänst

Kontakta oss så snart som möjligt via [kontaktformuläret]

    - Beskriv felet tydligt

    - Bifoga gärna bilder

    - Glöm inte ordernummer eller följesedel


För växter/plantor gäller särskilda villkor. Läs mer om Garanti vid köp av växter och Hur reklamerar jag växter


Retur för bedömning

  • Vid behov skickar vi en förbetald returfraktsedel – den gäller i 30 dagar
  • Packa produkten väl och säkert, maxvikt framgår av fraktsedeln
  • Bifoga kontaktinfo och en kort felbeskrivning i paketet


Vad händer sen?

  • Vi undersöker produkten enligt felbeskrivningen
  • Om felet omfattas av garanti:
    - Produkten repareras eller byts ut
    - Vi skickar tillbaka den kostnadsfritt
  • Tiden för åtgärd kan variera beroende på säsong och reservdelar


Obs! När du använder vår returfraktsedel godkänner du våra garantivillkor.