1. Kontakta oss först
Hör av dig till vår Kundtjänst innan du skickar något. Det gör att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.


2. Packa varan säkert

  • Använd inte produktens originalförpackning som ytterkartong

  • Du som kund ansvarar för att varan kommer fram i oskadat skick


3. Bifoga följande i paketet

  • Ditt namn

  • Ordernummer och kundnummer

  • Alternativt en kopia av följesedeln


4. Skicka till rätt returadress

Wexthuset Sverige AB
Jursta 8
151 96 Enhörna


En bekräftelse skickas via epost till dig när returen är behandlad.


Viktigt att veta:

  • Ångerrätt: 30 dagar

  • Öppet köp: 14 dagar
    (Läs mer om våra returvillkor)

  • Du betalar själv returfrakten

  • Vi löser inte ut postförskott eller efterkrav

  • Endast paket till vår lageradress hanteras


Återbetalning 

  • Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi tagit emot och godkänt din retur.

  • Har du betalat med Swish eller Bankgiro kontaktas du via mail för information om kontouppgifter.

  • Har du betalt med Kort eller Faktura via Svea krediteras du direkt via dem.

  • Produkten måste vara i väsentligen oförändrat skick – annars gör vi avdrag för värdeminskning

  • Frakt- och administrationsavgifter återbetalas ej

  • Vi förbehåller oss rätten att dra av fraktkostnad (max 75 kr) även vid tidigare fraktfri leverans


Betalat med Svea faktura och vill förlänga förfallodatum?

Kontakta Svea för att förlänga förfallodatum tills returen är behandlad:
08–735 90 000
Sveas kontaktformulär
– Uppge ordernummer och att det gäller en retur