1. Kontakta oss först
Hör av dig till vår Kundtjänst innan du skickar något. Det gör att vi kan hjälpa dig på bästa sätt.
2. Packa varan säkert
Använd inte produktens originalförpackning som ytterkartong
Du som kund ansvarar för att varan kommer fram i oskadat skick
3. Bifoga följande i paketet
Ditt namn
Ordernummer och kundnummer
Alternativt en kopia av följesedeln
4. Skicka till rätt returadress
Wexthuset Sverige AB
Jursta 8
151 96 Enhörna
En bekräftelse skickas via epost till dig när returen är behandlad.
Viktigt att veta:
Ångerrätt: 30 dagar
Öppet köp: 14 dagar
(Läs mer om våra returvillkor)Du betalar själv returfrakten
Vi löser inte ut postförskott eller efterkrav
Endast paket till vår lageradress hanteras
Återbetalning
Vi återbetalar inom 14 dagar från att vi tagit emot och godkänt din retur.
Har du betalat med Swish eller Bankgiro kontaktas du via mail för information om kontouppgifter.
Har du betalt med Kort eller Faktura via Svea krediteras du direkt via dem.
Produkten måste vara i väsentligen oförändrat skick – annars gör vi avdrag för värdeminskning
Frakt- och administrationsavgifter återbetalas ej
Vi förbehåller oss rätten att dra av fraktkostnad (max 75 kr) även vid tidigare fraktfri leverans
Betalat med Svea faktura och vill förlänga förfallodatum?
Kontakta Svea för att förlänga förfallodatum tills returen är behandlad:
08–735 90 000
Sveas kontaktformulär
– Uppge ordernummer och att det gäller en retur