Privatpersoner har 14 dagars öppet köp och 30 dagars ångerrätt. Läs mer om dessa villkor här.
Önskar du returnera en vara, var vänlig kontakta oss först, via Kundtjänst.
Vid retur står kunden för kostnad för returfrakten.
Returer som återsändes mot postförskott eller efterkrav löser vi inte ut och köpet betraktas i detta fall som fullgjort.
Du ansvarar själv för att varorna kommer fram i oskadat skick.
Produktens originalförpackning ska inte användas som ytterkartong.
Notera att endast returer adresserade till vårt lager (se adress nedan) emottages.
Returadress
Wexthuset
Jursta 8
151 96 ENHÖRNA
För att kunna hantera din retur behöver vi ditt namn, kundnummer och ordernummer - bifoga gärna en kopia av följesedeln i paketet så har vi den information vi behöver för att snabbt kunna hantera din retur.
Återbetalning vid retur
Återbetalning av returnerade varor sker senast 14 dagar efter det att varorna ankommit och kontrollerats av oss.
Varan måste skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick. Vid avvikelser drar vi av ett skäligt belopp för eventuell värdeminskning.
Har du valt att betala med Svea-faktura gör vi en kreditering av denna. Vid annat betalsätt görs en överföring av beloppet till ditt bankkonto. Meddela gärna i sådant fall gärna ditt kontonummer i din retur.
Om du har fått en faktura och vill returnera hela eller delar av ordern kan det vara lämpligt att kontakta Klarna för att förlänga förfallodatum på fakturan för att undvika påminnelseavgifter och krav.
Svea kontaktar du på tel. 08-514 931 13 eller via epost https://www.svea.com/se/sv/privat/kontakt/?nav=2. Uppge ditt
ordernummer och ange att det handlar om en retur.
Vid alla returer skickas en bekräftelse via epost till dig att returen är behandlad.
Notera att debiterad fraktkostnad eller eventuell adminstrationsavgift inte återbetalas.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för utgående fraktkostnad om max 59kr även i det fall order sänts fraktfritt till dig.
Byte av kläder
Vid byte av kläder skickas ny storlek inom ca 5 arbetsdagar förutsatt att den nya varan finns i lager.
Kunden står för frakten tillbaka till oss. För kläder betalar vi frakten för den nya varan. Ni har rätt att häva ert köp om varan är slut. Kunden lägger en ny beställning på önskad storlek via vår nätaffär.