Återbetalning av returnerade varor sker senast 14 dagar efter det att varorna ankommit och kontrollerats av oss.
Varan måste skickas tillbaka i väsentligen oförändrat skick. Vid avvikelser drar vi av ett skäligt belopp för eventuell värdeminskning.
Har du valt att betala med Svea faktura eller kortbetalning gör vi en kreditering genom Svea. Vid annat betalsätt görs en överföring av beloppet till ditt bankkonto. Meddela gärna i sådant fall gärna ditt kontonummer i din retur.
Om du har fått en faktura och vill returnera hela eller delar av ordern kan det vara lämpligt att kontakta Svea för att förlänga förfallodatum på fakturan för att undvika påminnelseavgifter och krav.
Svea kontaktar du på tel. 08-735 90 000 eller vi ahttps://www.svea.com/se/sv/privat/f%C3%B6r-dig-som-handlat/. Du hittar också information om din order genom att logga in via Svea Bank eller via Sveas app.
Uppge dittordernummer och ange att det handlar om en retur.
Vid alla returer skickas en bekräftelse via epost till dig att returen är behandlad.
Notera att debiterad fraktkostnad eller eventuell administrationsavgift inte återbetalas.
Vi förbehåller oss rätten att göra avdrag för utgående fraktkostnad om max 59kr även i det fall order sänts fraktfritt till dig.