Innan du kontaktar oss kontrollera om det möjligen kan vara så att din order är uppdelad i flera paket eller flera leveranser. Det framkommer i så fall i leveransmeddelandet du fått av oss via epost när vi skickade din order. och på din följesedel.
I en del fall kan vi för att spara packmaterial och minimera volymen på paketet vi skickar till dig lägga ner en produkt i en annan så packa upp ditt paket ordentligt för att kontrollera så det inte är så att den saknade varan ändå finns i ditt paket.
Har du fått alla dina paket och packat upp dem och saknar en vara kontaktar du kundtjänst via det här formuläret och väljer typ 'Fel i leverans'. Uppge ordernummer och ange vilken produkt du saknar, gärna med både namn och artikelnummer.