Har du problem att logga in hos oss som medlem kan du läsa igenom nedan punkter som kan vara till hjälp.
Dubbelkolla att du skriver in den mejladress du angivit i ditt medlemskap. Det är genom mejladressen som vårt system känner igen dig och det är också till den som ditt lösenord är kopplat.
Kontrollera också att din mejladress är inskriven korrekt. Det ska inte vara några blanktecken varken före, i eller efter själva mejladressen i fältet.
Om det kan vara så att att fel lösenord har angetts för många gånger blockeras ditt konto av säkerhetsskäl. Kontakta då vår kundtjänst kundtjanst@wexthuset.com så låser vi upp kontot och skickar ett nytt lösenord till dig.
Det lösenord du får från oss är skapat automatiskt och är lite krångligt. Vi rekommenderar därför att du kopierar det för att undvika skrivfel. Det är viktigt att se till att det inte följer med några blanktecken varken före eller efter lösenordet i kopieringen då det annars blir fel.
När du begär ett nytt lösenord (via länken i inloggningsrutan) och när du blir ny medlem gäller det endast under de närmaste 24 timmarna. Därför är det viktigt att du byter till ett annat lösenord direkt när du loggar in. Det gör du under fliken Kundinformation på Mina Sidor.
Har du kontrollerat att lösenordet är korrekt inskrivet och lösenordet inte vill fungera kan du alltid begära ett nytt lösenord. Klicka då på länken i inloggningsrutan så skickas mejl med inloggningsinformation till den epostadress du angivit. Kommer inget mejl till din inkorg inom några minuter kan du kolla i skräpposten om det kan ha hamnat där.
Har du kollat ovan och försökt med nytt lösenord är du självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare för att lösa detta.