Wexthuset

Har du problem att logga in hos oss som medlem kan du läsa igenom nedan punkter som kan vara till hjälp.

• Dubbelkolla att du skriver in den mejladress du angivit i ditt medlemskap. Det är den som ditt lösenord är kopplat. Kontrollera att din mejladress är inskriven korrekt. Det ska inte vara några blanktecken varken före, i eller efter själva mejladressen i fältet.
• Kontrollera att lösenordet är korrekt inskrivet (versaler, gemener och specialtecken, samt utan blanksteg).
• Har du glömt ditt lösen kan du begära ett nytt. Klicka då på länken "Glömt lösen" i inloggningsrutan så skickas mejl med ett tillfälligt lösen till den epostadress du angivit. Kolla även i skräpposten, ibland kan det hamna där.
  Det tillfälliga lösenordet rekommenderar vi att du kopierar det för att undvika skrivfel. Säkerställ att inga blanktecken varken före eller efter lösenordet följt med i kopieringen.
  När du begär ett nytt lösenord och när du blir ny medlem gäller det tillfälliga lösenordet endast under de närmaste 24 timmarna. Därför är det viktigt att du byter till ett annat lösenord direkt när du loggar in. Det gör du under fliken Kundinformation på Mina Sidor.
• Om fel lösenord angetts för många gånger blockeras ditt konto av säkerhetsskäl. Kontakta då vår kundtjänst kundtjanst@wexthuset.com så hjälper vi dig.

Har du kollat ovan och försökt med nytt lösenord är du självklart välkommen att kontakta vår kundtjänst så hjälper vi dig vidare för att lösa detta. Meddela oss då gärna vilket felmeddelande som dyker upp när du försöker logga in.