Ombuden är mycket noga med att namnet på paketet överensstämmer med namnet på den som verkligen hämtar ut paketet. Legitimation krävs vid upphämtning och många ombud accepterar endast att paketet hämtas av mottagaren om inte särskilda instruktioner eller fullmakt ges.
Hämta genom ombud
Det går bra att få paketet hämtat av ett ombud.
Budet måste då ha:
- Din legitimation (fysiskt eller digital kopia)
- Sin egen legitimation
Vissa aktörer som Schenker och PostNord, tillåter numera även elektronisk fullmakt via t.ex. BankID.
Hämta via BankID (kod till en bekant)
En etablerad metod framför allt hos PostNord som använder appen ”PostNord”. Där kan du ge en annan person åtkomst att hämta ut ditt paket med hjälp av BankID.
Gäller dock inte hos alla ombud eller transportörer, så detta måste dubbelkollas från fall till fall.
Ändra namn på mottagare eller ändra adress
Det går att ändra mottagarnamn eller adress, men det är:
Förenat med avgift (ca 200–400 kr beroende på transportör)
Kräver kontakt med kundtjänst snabbt, helst innan leverans är påbörjad